Ctt Nord, al via le interviste sul gradimento

Per un periodo complessivo di circa tre settimane nelle province di Livorno, Massa Carrara, Lucca (bacino TPL VAIBUS) e Pisa (bacino TPL CPT) verranno effettuate interviste sull’indice di gradimento da parte di personale qualificato, identificabile tramite un tesserino di riconoscimento, finalizzate a conoscere il giudizio degli utenti sul servizio di trasporto pubblico utilizzato. Queste interviste, della durata di pochi minuti, si svolgeranno alle principali fermate e a bordo degli autobus, e consisteranno in una serie di domande relative ai principali aspetti che determinano la qualità del trasporto pubblico al fine di ottenere elementi utili a migliorare il servizio prestato. E’ stato inoltre preparato un questionario che sarà inviato tramite email a tutti gli iscritti al servizio di newsletter della CTT Nord.