Quanta attesa per parlare con un operatore del Cup

Non so con quale criterio e per quali motivi l’Asl abbia modificato il numero telefonico per le prenotazioni al Cup, attualmente lo 0585498003. Se l’obiettivo era quello di rendere il servizio più snello, il risultato è tutto l’opposto. L’ho sperimentato stamani, 22 luglio. Stamane ho composto quella musichina, poi due minuti di bla bla tipo prepari tessera sanitaria, privacy, trattamento dati. Poi la comunicazione sempre attraverso quel disco: la sua richiesta è in 59.a (cinquantanovesima!) posizione di attesa. Ho pensato che magari fossero in servizio più operatori, cioè che quella lista d’attesa venisse smaltita in tempi ragionevoli… Macché, dopo mezz’ora ero ancora al n.58. Quanto avrei dovuto aspettare per poter accedere alla prenotazione? Ecco, è così che funziona il nuovo servizio di Intramoenia. Ci si rivolge ad essa perché si sa come funziona la sanità pubblica, con le scandalose liste d’attesa, costretti per tutelare la salute e fare la raccomandata prevenzione e a metter mano al portafogli.. .e stare per ore attaccati al telefono per quell’impossibile 0585498003.